قوانین مرجوعی و تعویض:

مرجوعی و عودت کالا تنها در صورتی انجام میشود که کالای ارسالی با سفارش ثبت شده مغایرت داشته یا دچار ایراد و خرابی باشد و هزینه برگشت محصول بر عهده فروشگاه میباشد در غیر این صورت مرجوعی و عودت کالا صورت نمیپذیرد :

امکان درخواست  عودت کالا تنها در صورت تأیید از طرف فروشگاه و حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا میباشد. ( ملاک زمان دریافت همان زمان تحویل بسته به آدرس پستی شخص میباشد )

 کالاها تنها تحت شرایطی شامل نو بودن ، جدا نشدن تگ و لیبل مشخصات ، عدم وجود لک یا پارگی ، عدم شسته شدن کالا ، بدون بوی عطر و بدن قابلیت مرجوعی را دارند.

 

در صورت عدم تطبیق سایز و رنگ سفارش با سفارش ارسال شده، اگر سایز و رنگ محصول جایگزین موجود نباشد با توجه به رعایت موارد بالا سفارش شامل مرجوعی شده و وجه واریزی پس از دریافت کالا به شما عودت داده میشود.

تعویض کالا : : درخواست تعویض کالا در 24 ساعت اول تحویل کالا امکان پذیر میباشد, برای انجام مراحل تعویض در مدت تعیین شده و با در نظر گرفته شدن شرایط بالا با پشتیبانی روبیکا ارتباط برقرار نمایید . همچنین پس از درخواست تعویض و هماهنگی با پشتیبانی و ارسال کالا حساب کاربری شما برروی سایت پس از دریافت کالا توسط فروشگاه شارژ میگردد و کالای جایگزین خود را میتوانید از سایت تهیه نماییذ , توجه داشته باشد امکان عودت مبلغ در کالا های تعویضی به هیچ عنوان وجود ندارد . 

توجه داشته باشید محصولات فروش ویژه  و سفارشات سبد خرید امکان تعویض و تغییر را ندارند.

لغو یا تغییر سفارش :به دلیل فرایند سریع پردازش و بسته‌بندی سفارش‌ها در انبار گندم استایل، پس از تایید نهایی و پرداخت، امکان هیچ‌گونه تغییر در اقلام سفارش (مانند سایز یا رنگ) و یا لغو آن وجود ندارد. سفارش شما بلافاصله پس از ثبت، به صورت خودکار وارد مرحله آماده‌سازی برای ارسال می‌شود تا در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد.

توصیه: لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، حتماً از درستی موارد انتخابی خود از جمله سایز، رنگ و آدرس پستی اطمینان حاصل فرمایید. در صورتی که پس از دریافت کالا نیاز به تغییر داشتید، می‌توانید از شرایط “تعویض ” استفاده کنید.

در مورد جنس پارچه مجموعه ما تمام تلاش خود را به کار گرفته و محتوای دقیقی از محصولات را به صورت فیلم و عکس در سایت و صفحه اینستاگرام به اشتراک گذاشته از این رو مشتریان عزیز باید به صورت دقیق جنس محصول را بررسی کرده و در صورت عدم اطلاع از جنس و نحوه شستشو پارچه از طریق صفحه اینستاگرام اطلاعات کامل جنس و نحوه شستشو را دریافت کرده و بعد اقدام به خرید کرده . مرجوعی در مورد جنس پارچه فقط در صورت مغایرت در جنس و نوع پارچه میباشد .

تنها در صورت وجود نقص یا مشکل کالا در هنگام خرید هزینه بازگشت محصول به عهده فروشگاه میباشد.

برای هماهنگی موارد بالا فقط از طریق روبیکا به شماره 09991685838 در ارتباط باشید .