سوالات متداول

هزینه ارسال کالا چگونه محاسبه میشود ؟

هزینه ارسال کالا به صورت ثابت 135000 تومان میباشد

 
پاسخگویی پشتیبانی به چه صورت هست ؟

احتراما پاسخگویی پشتیبانی گندم استایل به جز روز های تعطیل از ساعت 10 الی 15 به صورت آنلاین در پیام رسان روبیکا به شماره زیر میباشد : 09991685838

 
چگونه میتونم سایز شلوار مناسب خودمو پیدا کنم ؟

برای اطمینان از خریدی دقیق، ما برای هر مدل شلوار یک “جدول راهنمای سایز” اختصاصی در صفحه همان محصول قرار داده‌ایم. شما می‌توانید با اندازه‌گیری اندازه های خود و مقایسه آن با جدول، بهترین سایز را انتخاب کنید. همچنین برای راهنمای بیشتر میتوانید از هایلایت راهنمای سایز محصول داخل پیج نیز کمک بگیرد اگر همچنان برای انتخاب سایز تردید داشتید، تیم پشتیبانی ما از طریق چت آنلاین آماده راهنمایی شماست.

 
درصورتی که شلوار سایزمون نبود میتونیم تعویض کنیم ؟

بله ! 

تا 24 ساعت پس از دریافت محصول میتوانید جهت هماهنگی برای تعویض به پشتیبانی واتساپ ما پیام دهید . 

توجه فرمایید بدون هماهنگی با پشتیبانی واتساپ هیچ گونه تعویضی میسر نمیباشد.

پشتیبانی پیام رسان روبیکا: 09991685838

سفارشم بعد از ثبت کی ارسال میشه ؟

سفارشات شما در گندم استایل با بیشترین سرعت پردازش می‌شوند. سفارش‌های ثبت شده در روزهای کاری، ظرف  ۴۸ ساعت کاری بسته‌بندی و به شرکت پست تحویل داده خواهند شد. کد رهگیری پستی نیز داخل کانال تلگرام بارگذاری میگردد.

 
اگر بعد از خرید کالای من موجود نبود چه اتفاقی میفته ؟

در موارد بسیار نادر ممکن است موجودی یک محصول در انبار تمام شود. در چنین شرایطی، همکاران ما در اسرع وقت با شما ارتباط گرفته، شما را مطلع کرده و مبلغ آن عودت داده شده یا جایگزین آن برای شما ارسال میگردد.

 
آیا بعد از ثبت نهایی سفارش امکان لغو یا تغییر وجود دارد ؟

خیر. به دلیل فرایند سریع پردازش و بسته‌بندی سفارش‌ها در انبار گندم استایل، پس از تایید نهایی و پرداخت، امکان هیچ‌گونه تغییر در اقلام سفارش (مانند سایز یا رنگ) و یا لغو آن وجود ندارد. سفارش شما بلافاصله پس از ثبت، به صورت خودکار وارد مرحله آماده‌سازی برای ارسال می‌شود تا در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسد.

توصیه: لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، حتماً از درستی موارد انتخابی خود از جمله سایز، رنگ و آدرس پستی اطمینان حاصل فرمایید. در صورتی که پس از دریافت کالا نیاز به تغییر داشتید، می‌توانید از شرایط “تعویض ” استفاده کنید.

سفارشم چند روزه به دستم میرسه ؟

ما در گندم استایل تمام تلاش خود را می‌کنیم تا سفارشات پس از ثبت، ظرف ۱ تا ۲ روز کاری پردازش و به اداره پست تحویل داده شوند.

پس از آن، زمان دقیق تحویل بسته به شرکت پست و فاصله مکانی شما بستگی دارد. به طور کلی، می‌توانید انتظار داشته باشید که سفارش شما با توجه به شهر و استان محل سکونتتان، بین ۵ الی ۷ روز کاری به دستتان برسد.

نکته:

  • روزهای کاری به معنی روزهای شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی است.

  • پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی داخل کانال تلگرام بارگذاری میگردد و وضعیت دقیق بسته خود را در سامانه رهگیری شرکت پست پیگیری نمایید.